Analiza ekspercka (audyt użyteczności) to ocena istniejącego produktu z uwzględnieniem wytycznych dotyczących użyteczności. Celem jej jest lepsze poznanie produktu i w konsekwencji wprowadzenie zmian usprawniających działanie, ulepszających wygląd, logikę działania.Osoba przeprowadzająca analizę opierając się na swoim doświadczeniu, wiedzy oraz dobrych praktykach projektowania, wyszukuje i analizuje punkty sprzeczne z użytecznością w badanym produkcie.
Istnieje kilka metod, które można zastosować podczas takiego audytu.
Jedną z nich jest analiza heurystyczna (heuristic evaluation), która polega na ocenie produktu z wykorzystaniem zbioru zasad użyteczności (heurystyk). Można skorzystać ze zbiorów gotowych wytycznych albo wypracować swoje własne podejście. Heurystyki to ogólne zasady więc i tak należy dostosować je do swoich indywidualnych potrzeb.
